Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookies

  1. Tato Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů předaných uživateli v souvislosti s využíváním služeb nabízených internetovým portálem Lambert-Hotel (dále jen: Služba).
  2. Správcem Vašich osobních údajů je LAMBERT TRAVEL GROUP Společnost s ručením omezeným se sídlem v Ustroniu Morskim 78-111 na adrese ul. Tadeusza Kościuszki 14, zapsaná v registru podnikatelů Centrální evidence a informace o hospodářské činnosti pod číslem DIČ 6711850902.
  3. Ve snaze zajistit bezpečnost svěřených osobních údajů správcem jsou uplatňovány vnitřní postupy a doporučení v souladu s příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
  4. Správce osobních údajů vynakládá zvláštní péči na ochranu zájmů dotčených osob a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
    1. zpracovávány zákonně,
    2. sběr prováděn za stanovenými a zákonnými účely a nedochází k dalšímu zpracování neslučitelnému s těmito účely,
    3. věcně správné a přiměřené vzhledem k účelům zpracování,
    4. uchovávány v podobě umožňující identifikaci osob, kterých se týkají, po dobu ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.
  5. Správce zajišťuje sběr informací o uživatelích a jejich chování prostřednictvím dobrovolně vyplněných informací ve formulářích za účelem:
    1. poskytnutí odpovědí na dotazy uživatelů zaslané pomocí kontaktního formuláře na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
    2. přijetí rezervace pomocí online rezervačního systému na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
    3. realizace služeb poskytovaných správcem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
    4. marketingu, včetně zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu, jestliže klient dal souhlas zaškrtnutím příslušného políčka při rezervaci na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení může být odvolán kliknutím na příslušný odkaz v obdržené zprávě nebo zasláním žádosti na e-mail správce,
    5. realizace oprávněného zájmu správce v konkrétních případech na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek,
  6. Při první návštěvě portálu Lambert-Hotel je uživatel informován o používání souborů cookies. Kliknutím na AKCEPTUJÍ uživatel souhlasí s používáním souborů cookies na webových stránkách. Uživatel může kdykoli změnit nastavení souborů cookies
  7. Změna nastavení cookies vstoupí v platnost po opětovném spuštění nebo obnovení relace na stránkách správce.
  8. Instalace souborů „cookies nezbytných pro základní funkcionalitu Služby“ je nutná pro správný chod webu, zejména pro autorizaci.
  9. Cookies nutné pro funkčnost webu lze změnit změnou nastavení prohlížeče, přičemž je třeba mít na paměti, že změna nastavení může způsobit nesprávné fungování webu
  10. Další informace o souborech cookies jsou dostupné v sekci „Nápověda“ v menu internetového prohlížeče uživatele.
  11. Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi dostupnými na portálu nechtějí, aby soubory cookies zůstaly uloženy v jejich prohlížeči, by je měli po ukončení návštěvy portálu ze svého prohlížeče odstranit. Na portálu jsou používány následující typy souborů cookies:
    1. relace - zůstávají v prohlížeči do jeho zavření nebo odhlášení ze Služby,
    2. trvalé - zůstávají v internetovém prohlížeči zařízení do jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby určené v parametrech cookie.
  12. Z hlediska funkčnosti lze každý soubor cookies rozdělit na:
    1. analytické soubory, které pomáhají zlepšit komfort používání webu díky pochopení, jak uživatelé web používají a konvertují na něm,
    2. marketingové soubory, používané k personalizaci reklamního obsahu, správnému cílení a analýze výkonnosti marketingových a prodejních kanálů,
    3. nezbytné soubory, tedy základní pro základní funkcionalitu Služby.
  13. Souborové cookie, které používáme, nám umožňují rozvíjet naše stránky.
  14. Některé soubory cookies mohou být umisťovány poskytovatelem Online Rezervačního Systému pouze za účelem:
    1. vylepšení a podpory rezervačního procesu,
    2. analýzy a sběru statistických dat týkajících se využívání webové stránky a online rezervačního systému za účelem jejich zlepšení,
    3. poskytovatel Online Rezervačního Systému informuje o instalovaných souborech cookies v uživatelském rozhraní tohoto systému.
  15. Správce může využívat automatizované rozhodování, včetně profilování, pro marketingové účely (včetně automatického přizpůsobení reklam Vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a přizpůsobení nabídky na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
  16. Příjemci osobních údajů mohou být orgány, instituce a subjekty oprávněné na základě zákona, stejně jako subjekty poskytující služby správci (např. právní služby, IT, marketing, účetnictví a jiné subjekty zapojené do realizace objednané služby).
  17. Používáme následující analytické nástroje: Google
  18. Používáme následující marketingové nástroje: Facebook Google
  19. Uživatel portálu, který předal zpracovávané údaje, má právo na přístup k nim, na jejich úpravu, požadavek na odstranění, omezení nebo ukončení zpracování osobních údajů kdykoli. Uživatel může také kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů ze systému. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože nebyl stanoven standard výměny těchto údajů mezi hotelovými zařízeními.
  20. Pro uplatnění svých práv podle výše uvedeného by se měl uživatel portálu obrátit na správce pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které poskytl portálu, a kontaktovat adresu: rodo@lambert-hotel.pl
  21. Uživatel portálu má právo kdykoli odvolat svůj souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním, a to přímým kontaktem se správcem nebo případně změnou nastavení technologie.
  22. Každý uživatel portálu může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  23. Na portálu se mohou vyskytovat odkazy na jiné internetové stránky, které fungují nezávisle na Službě a nejsou jakkoli spravovány Službou. Tyto stránky mohou mít své vlastní zásady ochrany soukromí a pravidla, s nimiž doporučujeme pečlivě se seznámit.
  24. Správce si vyhrazuje právo měnit zásady ochrany osobních údajů portálu, což může být způsobeno rozvojem internetových technologií, případnými změnami zákonů týkajících se ochrany osobních údajů a rozvojem Služby. O všech změnách budeme uživatele informovat výrazným a srozumitelným způsobem.